7000pet গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7000pet ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") পরিচালিত https://7000pet.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।

7000pet বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, এবং এই নীতিটি প্রণয়নে আমরা স্বচ্ছতাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়েছি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই নীতির কোনো দিক নিয়ে প্রশ্ন করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7000pet বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ক) সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য (নিবন্ধন ও KYC):

• পরিচয় তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• যাচাই দলিল: NID-এর উভয় পাশের ছবি, সেলফি যাচাই ছবি, ঠিকানার প্রমাণ দলিল।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন।
• ব্যবহার তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কোন পাতা ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ অবস্থান করেছেন, কোন গেম খেলেছেন।
• লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• লগ ডেটা: লগইন সময়, লগআউট সময়, ব্যর্থ লগইনের তথ্য।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7000pet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 7000pet নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেম অডিট করেন।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করার সুযোগ রয়েছে।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ হওয়ার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সর্বদা গোপন রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

7000pet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদাররা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। এরা আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার — আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অধিকার তাদের নেই।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমিং সেবা দেওয়ার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: 7000pet-এর ব্যবসা একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন পরিচালনাকারী পক্ষে স্থানান্তর হতে পারে।

৬ কুকিজ নীতি

7000pet কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বৃদ্ধি করতে এবং আপনার ব্যবহার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত করতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্লক করলে লগইন ও পেমেন্ট সেবা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

৭ তৃতীয় পক্ষের লিংক

7000pet প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 7000pet সেই সাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। বাহ্যিক সাইটে যাওয়ার আগে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের গেম প্রদানকারীরা যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe ইত্যাদি স্বতন্ত্র প্রতিষ্ঠান। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে। গেমিং সেশনে তাদের সাথে শেয়ার করা তথ্য তাদের নিজস্ব নীতির আওতায় পড়ে।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

7000pet-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাব।

১০ ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• সহায়তা যোগাযোগ: গ্রাহক সেবার ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• লগ ডেটা: সিস্টেম লগ ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

১১ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

7000pet একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তরের সময়ও একই মানের সুরক্ষা বজায় থাকে।

আমাদের পেমেন্ট অংশীদার এবং গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব দেশে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। প্রতিটি অংশীদারের সাথে আমাদের চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার বিষয়টি স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

১২ নীতি পরিবর্তন

7000pet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ — ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: