7000pet নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7000pet ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://7000pet.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

7000pet একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করি। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি নীচে বর্ণিত সমস্ত শর্তাবলী স্বীকার করে নিচ্ছেন।

বয়সের শর্ত: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি কোনো নাবালক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, তাহলে তাদের অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক দায়িত্বশীল থাকবেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

7000pet-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী সঠিক নাম প্রদান করতে হবে।
• জন্ম তারিখ: আপনার বয়স ২১ বছরের বেশি তা নিশ্চিত করতে সঠিক জন্ম তারিখ দিতে হবে।
• যোগাযোগের তথ্য: সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• পাসওয়ার্ড: একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড যা আপনি কাউকে শেয়ার করবেন না।
• পেমেন্ট পদ্ধতি: আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, তাহলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যে কোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়বদ্ধ থাকবেন। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানাবেন।

৩ বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া

7000pet সমস্ত ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য নিম্নলিখিত দলিল জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID): বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্রের উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
• পাসপোর্ট: বিদেশি নাগরিকদের ক্ষেত্রে পাসপোর্টের তথ্য পাতার স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানার প্রমাণ: সাম্প্রতিক (৩ মাসের মধ্যে) ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• সেলফি যাচাই: পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা স্পষ্ট সেলফি।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: bKash/Nagad/Rocket নম্বর অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলতে হবে।

KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমরা উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি। KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত ১ থেকে ২৪ কার্যঘণ্টা সময় লাগে। কোনো দলিল অস্পষ্ট বা অসম্পূর্ণ হলে আমরা অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

7000pet বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

জমা (Deposit) সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার ১ থেকে ৬ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হতে পারে।
• একটি নির্দিষ্ট সময়ে একাধিক জমা করা যাবে, তবে দৈনিক ও মাসিক সীমা প্রযোজ্য।

উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ আবশ্যক। KYC সম্পন্ন না করলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া হবে না।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে — অর্থাৎ আপনি যে পদ্ধতিতে জমা করেছেন, সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে।
• 7000pet সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

7000pet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী সংযুক্ত থাকে যা ব্যবহারকারীকে অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্রথম জমার উপর নির্ভরশীল। ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (প্রতিটি অফারে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে)।
• রিলোড বোনাস: বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের জন্য পুনরায় জমার সময় প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট দিন বা সময়ে প্রযোজ্য হতে পারে।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়কালে হওয়া নিট ক্ষতির একটি অংশ ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ও শর্ত প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: সব বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• এক বোনাস একসাথে: একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত থাকে।

7000pet যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 7000pet সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

7000pet-এ বেটিং এবং গেমিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হয়ে থাকে।
• কোনো ইভেন্ট বা গেম বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• অডস বা পে-আউট রেট যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডসই প্রযোজ্য।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বা সার্ভার সমস্যার কারণে বিলম্ব হতে পারে। 7000pet এই ধরনের পরিস্থিতিতে উদ্ভূত বিরোধে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অডিটর কর্তৃক পরীক্ষিত।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বৃষ্টি বা অন্য কোনো কারণে ম্যাচ সম্পূর্ণ না হলে DLS পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেম এবং ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 7000pet-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কারো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।
• জালিয়াতি ও প্রতারণা: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, যেমন চার্জব্যাক জালিয়াতি, ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতি ইত্যাদি।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা, বাগ অপব্যবহার করা বা অনুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার: অর্থ পাচার বা সন্ত্রাস অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং: স্পোর্টস ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো অনৈতিক বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

7000pet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে (স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, তদন্ত সম্পন্ন হলে এবং কোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত না হলে, বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে। তবে লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

7000pet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বাজি বা গেম ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে হওয়া ক্ষতিতে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে সাময়িক পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
• স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের কারণে ব্যবহারকারীর উপর আরোপিত যেকোনো শাস্তিতে।

7000pet কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১০ গোপনীয়তা

7000pet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

আমরা আপনার তথ্য পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। আমরা সমস্ত বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি।

• প্রথম ধাপ: [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।
• দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রথম প্রতিক্রিয়ায় সমস্যা সমাধান না হয়, তাহলে আমাদের সিনিয়র দল বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: 7000pet-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর হবে। তবে আন্তর্জাতিক আইনি সালিশির মাধ্যমে আপীলের সুযোগ থাকবে।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্য আইন আন্তর্জাতিক বাণিজ্যিক আইনের নীতি অনুসরণ করে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক সালিশ পদ্ধতি প্রযোজ্য হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

7000pet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: